Podmienky používania

Prečítajte si pozorne nasledujúce podmienky používania služby Velmido. Používaním našej platformy vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami.

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné podmienky používania (ďalej len "Podmienky") upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom platformy Velmido (ďalej len "Prevádzkovateľ") a používateľmi platformy (ďalej len "Používateľ" alebo "Používatelia").

Používaním platformy Velmido Používateľ súhlasí s týmito Podmienkami. Ak Používateľ s Podmienkami nesúhlasí, nie je oprávnený využívať služby platformy.

2. Popis platformy

Platforma Velmido je online sprostredkovateľská služba umožňujúca kontakt medzi osobami, ktoré ponúkajú služby ("Odborník"), a osobami, ktoré si služby objednávajú ("Zákazník").

Platforma Velmido najmä:

neposkytuje samotné služby,
nevstupuje do zmluvného vzťahu medzi Používateľmi,
nenesie zodpovednosť za kvalitu, rozsah ani výsledok služby,
nespracúva platby medzi Používateľmi,
umožňuje vytváranie a správu zákaziek,
umožňuje zasielanie cenových ponúk,
zabezpečuje komunikáciu medzi stranami,
umožňuje hodnotenie služieb.

Zmluvný vzťah vzniká výlučne medzi Odborníkom a Zákazníkom.

3. Registrácia a účet

Pre využívanie služby je potrebná registrácia, ktorá je bezplatná.

Používateľ je povinný pri registrácii:

uvádzať pravdivé a aktuálne údaje,
chrániť svoje prihlasovacie údaje a heslo,
neposkytnúť prístup k účtu tretím osobám,
bezodkladne informovať Prevádzkovateľa o akomkoľvek neoprávnenom použití účtu.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo:

pozastaviť alebo zrušiť účet pri porušení Podmienok,
odmietnuť registráciu bez uvedenia dôvodu.

4. Práva a povinnosti používateľa

Používateľ sa zaväzuje najmä:

konať v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie,
nezverejňovať nevhodný alebo protiprávny obsah,
rešpektovať ostatných používateľov platformy.

Používateľ má najmä právo:

využívať dostupné funkcie platformy,
kontaktovať zákaznícku podporu,
požiadať o zrušenie účtu.

Prevádzkovateľ nekontroluje živnostenské oprávnenia ani odbornú spôsobilosť jednotlivých Odborníkov, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

5. Cenové ponuky a platby

Všetky finančné transakcie dohodnuté medzi Používateľmi musia byť transparentné a v súlade s platnými právnymi predpismi. Platby medzi Odborníkom a Zákazníkom prebiehajú mimo platformy, pokiaľ nie je na platforme výslovne uvedené inak.

Odborníci sa zaväzujú:

uvádzať presné a reálne ceny,
dodržiavať dohodnuté podmienky služby.

Zákazníci sa zaväzujú:

uhradiť dohodnutú cenu včas,
komunikovať zmeny a dôležité informácie bez zbytočného odkladu.

6. Zodpovednosť

Prevádzkovateľ nezodpovedá najmä za:

škodu spôsobenú pri výkone služby,
ujmu na majetku alebo zdraví,
nesplnenie dohody medzi Používateľmi,
neuhradenie odmeny medzi Používateľmi.

7. Hodnotenia a recenzie

Všetky hodnotenia musia byť založené na reálnej skúsenosti Zákazníkov a musia byť objektívne.

Je zakázané najmä:

uverejňovať urážlivý alebo nevhodný obsah,
uverejňovať falošné alebo zavádzajúce recenzie,
manipulovať s hodnoteniami,
neoprávnene mazať alebo skrývať recenzie.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov a príslušnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

9. Zrušenie účtu a ukončenie služby

Používateľ môže požiadať o zrušenie účtu kontaktovaním zákazníckej podpory.